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我要投诉


胡女士
淮安汽车南、北站自助机晚上19:00大厅无人,不可使用。
投诉产业:客运旅游 #932
留言内容
2023/11/28 20:36:23
19:00到淮安北站取回城纸质票,发现大厅无人,自助机在大厅。国产欧美视频一区二区网站公示的南北站均是24小时可取票。

2023/12/1 9:16:44

您好!请等待我们调查后回复。(11月28日 22:28)
因客运站布局调整,南、北站不再提供24小时自助票务服务,淮汽网站信息未及时更新,给您出行带来不便深表歉意,工作人员已将网站信息更新并电话向您致歉,感谢您的理解,欢迎您继续监督我们的工作。
丁磊
11月20日淮安北站发南京南班次,不进北站
投诉产业:客运旅游 #930
留言内容
2023/11/20 17:47:28
买了16点的车票,到车站被告知,车子是南京的,不去北站了,那么随意的吗

2023/11/21 11:48:49

您好!请等待我们调查后回复。(11月20日 19:28)
经查,该班次由南京长客公司承运,因当天车辆突发机械故障,造成临时性停班。接到南京公司反馈后工作人员及时联系您的家人,将车票免费换乘至北站15:15开往南京南站的班车。淮宁公司工作人员与您电话说明情况,感谢得到您的理解,欢迎您继续监督我们的工作。
替天行道
苏h51019淮汽快客司机危险驾驶
投诉产业:客运旅游 #929
留言内容
2023/10/31 16:22:41
我的两点诉求:1,我要知道此车的出发点及目的地,车上是否有乘客,车辆行驶是否有意外。如无意外,司机精神状态是否正常?我将合理怀疑司机酒驾、醉驾甚至毒驾的可能。2.请贵单位抓好员工素质尤其是客车司机如此重要的岗位培训及监督机制,谨防发生交通意外。以上两点,请贵单位知悉,如无满意答复,我保留继续向上级部门投诉的权力。追加第3点,单位投诉网站做的太烂,短短白来字都装不下,技术部门应当追责!

2023/11/1 15:25:06

您好!请等待我们调查后回复。(10/31 16:54:56)
经查监控,驾驶员17:10:40切换两次远近光灯,为前方灰色轿车向右变更到大巴前方车道,闪灯提示前车后方有车且靠较近;17:11:20再次闪灯,为前方灰色轿车速度较慢,闪灯提示前车后驶过。您反映车辆距离过近和超速行驶,查询车载主防系统未见距离过近报警记录,道条规定:“同一方向有两条车道的城市街道最大速度为70km/h”,车辆速度未超过限速。感谢您对我们安全工作的善意提示,我们将紧抓驾驶员素质教育和安管工作,确保文明驾驶和行车安全。
替天行道
苏h51019淮汽快客司机危险驾驶
投诉产业:客运旅游 #927
留言内容
2023/10/31 16:17:43
2023年10月29日下午5点10分至5点15分,车牌号为苏h51019的淮汽快客自通甫路大桥往明远路方向行驶途中有反复多次快速切换远近光灯提示前方车辆让道、超速行驶以及车辆距离过近等激进驾驶行为,不仅吓到了我的家人,也让我出于不能不得不出于安全考虑提高车速远离此车由此承担了不必要的驾驶风险。司机危险驾驶的行为无论是对我和我的家人还是车上乘客,都是极不负责的,涉嫌危险驾驶。我的两点诉求:1,我要知道此车的出发点及目的地,车上是否有乘客,车辆行驶是否有意外。如无意外,司机精神状态是否正常?我将合理

2023/10/31 16:54:47

您好!请等待我们调查后回复。
林峰
乡镇公交末班车不按照行运路线行驶
投诉产业:客运旅游 #925
留言内容
2023/10/30 18:50:33
10/30日205路淮安往流均镇的末班车行至车桥镇时未按路线拐进镇内,也没有末班车不进去的声明。

2023/10/30 22:24:04

您好!淮安区城乡公交非我公司运营,请向承运公司淮安客总公司反映,电话:0517-85902980。
孙先生
盱眙车站早上最早一班到南京南客运站极为堵
投诉产业:客运旅游 #924
留言内容
2023/10/30 8:14:46
盱眙每天早上有一班是5:45发车的盱眙车站到南京南客运站,每次只要过了南京长江二桥,那是必堵的,从那边一直堵到南京南客运站,起码堵有一个小时以上,建议能把终点站改为南京小红山汽车站,这样减少了路上堵的麻烦,到了小红山汽车站,乘客愿意到哪各自乘坐地铁,出租,公交,也很方便,不用在路上堵那一个小时了

2023/10/30 10:07:18

您好!该班次由盱宁客运公司承运,请您向车属公司钟经理反映,电话:13901400509。
王先生
出租车机打发票没有淮安有关部门章
投诉产业:客运旅游 #921
留言内容
2023/10/26 16:37:08
2023-10-23打车去机场,机打发票无江苏省税务局和淮安市出租汽车发票专用章。只是一张白纸,联系了淮汽客户人员,反馈不知道怎么解决这个问题。我应该联系谁或是那个部门来处理这个问题

2023/10/27 10:27:29

您好!请等待我们调查后回复。(10月26日16:42)
经淮汽出租公司调查,该车打印发票色带故障,发票打印不清晰,出租公司正为您解决发票问题,给您出行带来不便深表歉意,欢迎您继续监督我们的工作。
关于h12路公交车乘坐感受问题
投诉产业:其他 #920
留言内容
2023/10/22 18:47:21
这个乡镇公交到排班不能多一点吗,下午五点左右到时候根本就挤不上车,每次周五晚上跟周日晚上,很多学生上学放学的车辆也不多加两辆,根本挤不动。早晨六点二十的那班车,正常都是去乡下卫生院或者其他地方上班的人,那些老头老太凭着老年卡,每天一大早都去挤公交车,能不能让他们老年卡的使用时间段设在八点以后才能使用呢,去上班的都没位置坐,一车的老头老太太。希望能得到改善。

2023/10/22 20:36:13

您好!淮阴区城乡公交非我公司运营,请向市公交公司反映,电话:0517-83719670。
桑先生
到南京南站晚点
投诉产业:客运旅游 #919
留言内容
2023/10/22 16:45:04
最近几次坐淮汽到南京,没有一次准点!

2023/10/23 15:26:58

您好!给您出行带来不便深表歉意,晚点原因正在核实,请等待我们的回复。(10月22日16:53)
经查,该班次由南京长客公司承运,班车16:00从北站发班,应16:30在南站配载,但车辆到达南站后因燃料不足在加气站补气。因加气车辆较多,用时约20分钟,造成班次晚点开行。我们已将该情况通报至车属公司,要求提前做好发车准备。工作人员电话向您表示歉意,感谢您的理解,欢迎您继续监督我们的工作。
收件人
关于淮安托运查不到上一级转运站的问题
投诉产业:其他 #917
留言内容
2023/10/19 15:50:59
淮安客运托运点货物进出难道没有记录表吗,不能追溯上一级发货点吗,希望能够帮忙协助查询下上一级中转站的联系方式或地址,感激不尽

2023/10/20 11:27:14

您好!快货中心工作人员正帮助查询,请等待我们的回复。(10月19日16:19)
经北站快货中心查询,未能找到1个月之前的记录,工作人员已电话告知。
公交车太少
投诉产业:客运旅游 #916
留言内容
2023/10/12 9:21:35
博里的公交车能不能增多点,每次等公交车都要等好久,什么205 206 207的一辆一辆的走,就204半天看不见一辆,怎么博里人就不要坐公交车是吧,

2023/10/12 12:25:15

您好!淮安区城乡公交非我公司运营,请向承运公司淮安客总公司反映,电话:0517-85902980。
邱国志
司机态度很差,有点像土匪,且不停的绕路,换车,丢淮安的人脸!
投诉产业:客运旅游 #915
留言内容
2023/10/6 14:47:45
2023年10月4日,本人购买从淮安汽车东站前往杭州的汽车票,10:10发车,票上的车牌号是苏he2187,行程是淮安到杭州。检票时票务员说原来车的车牌有问题,换成了苏h08028。出发后结果司机中途多次绕路载客,在高速收费站路口停下带客,甚至超载,存在安全隐患。中途中午1点半在小黄山服务区停下,给了20分钟让乘客休息,休息过后部分其他目的地的乘客下车换到另外一辆车,继续行车,然后晚上大概8点多在嘉兴服务区停车,通知前往杭州萧山的乘客下车,换车到苏h51171。上车后,本以为可以直达杭州,结果司

2023/10/8 11:41:39

您好!请等待我们调查后回复。(10月6日 16:01)
经调阅该车监控视频,未发现超载行为,因当天高速公路车流量较大,多点有堵车情况,班车存在绕行情况,另该车在途中擅自更换运输车辆,公司根据《承包经营合同》有关条款给与经济处罚500元,并退还车票款。工作人员电话向您致歉,感谢得到您的谅解,欢迎您继续监督我们的工作。
xxx
司机中途绕路、乱拉客
投诉产业:客运旅游 #912
留言内容
2023/10/5 11:05:30
2023年10月4日,本人购买从淮安汽车东站前往杭州的汽车票,10:10发车,票上的车牌号是苏he2187,行程是淮安到杭州。检票时票务员说原来车的车牌有问题,换成了苏h08028。出发后结果司机中途多次绕路载客,在高速收费站路口停下带客,甚至超载,存在安全隐患。中途中午1点半在小黄山服务区停下,给了20分钟让乘客休息,休息过后部分其他目的地的乘客下车换到另外一辆车,继续行车,然后晚上大概8点多在嘉兴服务区停车,通知前往杭州萧山的乘客下车,换车到苏h51171。上车后,本以为可以直达杭州,结果司

2023/10/8 11:41:44

您好!请等待我们调查后回复。(10月5日 11:11)
经调阅该车监控视频,未发现超载行为,因当天高速公路车流量较大,多点有堵车情况,班车存在绕行情况,另该车在途中擅自更换运输车辆,公司根据《承包经营合同》有关条款给与经济处罚500元,并退还车票款。工作人员电话向您致歉,感谢得到您的谅解,欢迎您继续监督我们的工作。
违规上客班车乱开了三个小时不走
投诉产业:客运旅游 #907
留言内容
2023/9/29 10:02:27
7.45北站的车子,各个淮安车站接人,9.50了还在东站接人没走,玩儿呢?转车的怎么办,我早走的票上你各个班次晚走的车?

2023/9/29 10:17:35

您好!您乘坐的班次为北站7:45、南站8:15、东站8:55靖江加班班次,今天正值客流出行高峰,我们组织工作确实未到位,给您出行带来不便深表歉意,我们将细化服务流程,做好客流高峰运输组织工作。
物品丢失 工作人员态度恶劣
投诉产业:客运旅游 #904
留言内容
2023/9/28 12:04:57
8.20号乘坐淮安客运南站开往南京葛塘站的大巴 hk8219时遗失了一个奥迪车钥匙,联系工作人员 查都不查直接说没有 然后挂断电话  希望可以帮忙寻找

2023/9/28 13:24:02

您好!经寻找,未能找到您丢失的物品,工作人员已电话告知,欢迎您继续光临国产欧美视频一区二区网站。
陈培多
站台不停
投诉产业:客运旅游 #901
留言内容
2023/9/22 18:38:22
2023年9月22号18点班红日大道路线站台招手未停车

2023/9/24 10:18:54

您好!请等待我们调查后回复。(9月22日 18:51)
经查,因该站台有其他城市公交车辆停车带客,我公司车辆与其他车辆并排停靠,驾驶员视线受阻未发现旅客招手,故驶离该站台,淮涟专线公司已要求车辆进入停靠点时依次排队候客,不得出现漏客行为。工作人员电话向您致歉,感谢您的谅解,欢迎您继续监督我们的工作。
旅客
母婴室为什么不开门
投诉产业:其他 #900
留言内容
2023/9/22 9:08:28
我是往返于淮涟之间的旅客,由于孩子小,想借用私密地方给孩子喂食,可是两天了贵门紧闭,是在装潢吗?

2023/9/22 10:40:09

您好!经联系,您所留电话信息有误,如您有使用母婴室需求,请与总站服务总站工作人员联系。
333333
淮涟公交故障车辆何时维修好!
投诉产业:客运旅游 #899
留言内容
2023/9/17 12:51:52
马上中秋国庆长假即将到来,据说 淮涟公交车 纯电动的 已经坏件3辆了,难怪最近等车时间有点长,据说有的故障车辆已经维修快20天了,不知道淮涟公交老总怎么想的 ,车辆停运一天 就损失一天钱,希望尽快修复故障车辆,让故障车辆早日恢复运行,来面对正确国庆长假的大客流!!

2023/9/17 15:14:08

您好!淮涟专线公司将尽快修复车辆,早日投入运行。
站外违规带客违法变道差点致人死亡
投诉产业:客运旅游 #898
留言内容
2023/9/6 7:14:18
苏hs5146该大巴车于今日早晨5:52分违规站外带客,在快速路上非法变道差点致他人死亡,心理受到严重伤害

2023/9/6 9:03:06

您好!请等待我们调查后回复。(9月6日 8:07)
经查,班车靠边停靠时未能规范操作,淮楚公司已约谈当班驾驶员,要求必须规范驾驶,工作人员电话向您表示歉意,感谢得到您的谅解,欢迎您继续监督我们的工作。
六一
找的什么车什么司机哦
投诉产业:客运旅游 #896
留言内容
2023/9/5 20:17:43
中午十二点五十发车去徐州下午五点多到爬的啊司机开车烟嗓说话听不懂严重绕路待客坑底的了

2023/9/6 9:12:55

您好!您乘坐的班车由徐运集团承运,请待车属公司调查后回复。(9月5日 21:47)
经承运公司调查,该车为承包班车,交通主管部门核定的线路走向为普通国道和高速混合运行,公布的运时为4小时30分钟,工作人员电话向您说明运行情况并表示歉意,感谢得到您的谅解,欢迎您继续监督我们的工作。
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