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我要投诉


淮安-南京
投诉产业:客运旅游 #1005
留言内容
2024/5/13 12:19:56
淮安南到南京,每次刚上高速就进洪泽服务区。不知道是不是很有必要上洪泽服务区

2024/5/13 15:36:35

您好!经询问当班驾驶员,因身体不适进洪泽服务区使用卫生间,从停车至离开服务区一共用时13分钟,工作人员电话向您说明情况,感谢得到您的理解,欢迎继续监督我们的工作。
行李箱不见了
投诉产业:客运旅游 #1004
留言内容
2024/5/6 22:48:02
5.5号上午8.30从淮安南站发车到无锡。上车我放了行李箱,到无锡站就找不到了,车子中途去过淮安北站接过人,不知道箱子怎么找不到了,里面有贵重物品

2024/5/7 9:04:32

您好!您乘坐的班车8:00从淮安北站始发,8:30在淮安南站配载后,9:00在淮安东站配载,未回到淮安北站带客,我们已请汽车东站帮助寻找,请等待我们的回复。(5月7日7:40)
您丢失的物品已找到,工作人员已与您商定取物办法,欢迎您再次乘坐我们的班车!
刘锋
私自拉客价格比正常票价低很多
投诉产业:客运旅游 #994
留言内容
2024/5/6 14:06:00
车子私自拉客比票价低很多,那这样的话谁还从正规售票处买票,你们不是自己给自己抹黑嘛!私自拉客价格还低,这就是淮安汽车行业的现状嘛?

2024/5/6 14:32:11

您好!请等待我们调查后回复。(5月6日14:16)
经联系得知,您乘坐的班次由太仓公司承运,为能得到及时有效的处理,建议您向该班次承运单位顾科长反映,联系电话:13962628223,我们也将您反映的情况通报至承运单位,欢迎您继续监督我们的工作。
张女士
车站自动贩卖机少出货
投诉产业:其他 #993
留言内容
2024/5/6 9:59:28
5月6日上午九点五十左右我在汽车南站内的自动售卖机买了两包零食,但只有一包货品,打电话给负责人也打不通,车站内工作人员表达这个售货机已经多次出现这种问题,且顾客打电话给负责人都打不通

2024/5/6 14:29:31

您好!请等待我们调查后回复。(5月6日11:42)
您反映的情况属实,商家已退还未购买成功商品的费用,欢迎您继续监督我们的工作。
张姝敏
长途车私自带客
投诉产业:客运旅游 #991
留言内容
2024/5/5 14:18:03
我5月5日买了4张从淮安长途南站12:10发车回上海的长途车票,一路上司机不断私自带客,一路带了5个未买票客人,上车后司机用个人收款码进行收款带人,这样做是违反相关法律法规的,我会12345继续投诉到底的

2024/5/5 15:46:56

您好!您乘坐的班次由上海新宁公司承运,为能得到及时有效的处理,建议您向该班次承运单位周科长反映,联系电话:15121184957,我们也将您反映的情况通报至承运单位,欢迎您继续监督我们的工作。
滕士文
辱骂乘客
投诉产业:客运旅游 #987
留言内容
2024/4/26 9:33:20
我去上厕所不给,且辱骂乘客

2024/4/26 14:17:34

您好!请等待我们调查后回复。(4月26日10:36)
经电话联系,得知您乘坐的班车为响水小尖至常州,该班次非我公司承运,建议您向响水县交通服务热线反映,电话:12328。
高小姐
运输宠物,因为货不对版,拒绝签收,运输人员不听,硬送至小区门口,丢下就走,没有人签收!
投诉产业:其他 #985
留言内容
2024/4/22 17:52:12
拒绝签收宠物!没有亲自签收,硬送!狗狗携带病毒,虽然没有并发症出现,已经是大概率的事情,不治疗必会病发,你们转运站的人还非要我出运费才肯寄回!不去跟商家沟通,跟我要什么钱,发狗之前还私下要200元才肯送狗,被发现货不对版,我不要,就硬送!什么道理??

2024/4/23 14:23:10

您好!请等待我们调查后回复。(4月22日21:36)
经查,您购买的宠物未在我公司快货受理点办理托运手续,建议您向商家联系退货事宜。
贺利兵
在国产欧美视频一区二区官方公众号上订车票
投诉产业:客运旅游 #982
留言内容
2024/4/22 11:51:58
我本人正常下单本2张的时候,突然购票成功的订单显示同一个人名,购了2张,另一个人人没买上,我只能退票重新买。结果退票手续费还付了。所以,我投诉给我退还手续费。订单号打我电话,我告诉你。可以查

2024/4/22 14:37:30

您好!退票手续已处理,欢迎您继续光临国产欧美视频一区二区网站。
社会公民
司机走省道,浪费时间,还顺路接人,自己揩油
投诉产业:客运旅游 #980
留言内容
2024/4/15 15:54:28
大巴车竟然是很破的小型客车,那种好几年前农村的公交车,司机走省道,浪费时间,还顺路接人,自己揩油

2024/4/15 17:29:21

您好!您乘坐的班次由兴化华通公司承运,为能得到及时有效的处理,建议您向该班次承运单位吴处长反映,联系电话:18036806889,我们也将您反映的情况通报至承运单位,欢迎您继续监督我们的工作。
胡俊彦
4月9日下午3点30淮安东站回盱眙班线因为车辆故障问题临时取消
投诉产业:客运旅游 #978
留言内容
2024/4/9 15:46:04
班车被取消,严重影响了我的出行规划。在汽车站没有安排备用车辆的同时,仅要求我退票重新购买。没有任何补偿或者解决方案。导致我从淮安东站打车至南站重新更改了行程,造成了行程延误。

2024/4/9 16:00:01

您好!淮安汽车东站至盱眙班车非我公司运营,为能得到及时有效的处理,建议您向淮安汽车东站杨站长反映,联系电话:13511502802,我们也将您反映的情况通报至汽车东站,欢迎您继续监督我们的工作。
薛玉洋
淮安客运汽车南站
投诉产业:客运旅游 #977
留言内容
2024/4/8 14:00:58
四月八号13:50值班售票员态度恶劣,惜字如金。你们人要是没睡醒请给他们安排好休息时间,别让他们自己的情绪带进工作里,发泄到乘客身上

2024/4/9 9:01:29

您好!请等待我们调查后回复。(4月8日14:31)
汽车南站调阅监控并询问当班售票员,未发现上述情况,工作人员电话与您联系,拟了解当时具体情况,您也未说明具体细节,工作人员对您表示歉意,欢迎您监督我们的工作。
出租车带人绕路
投诉产业:客运旅游 #974
留言内容
2024/4/3 14:54:21
我上车跟他说了到广州路文熙街他带我往市区那走,被我看到后说是不是走错了,他说就在那。明明和我的导航不一样。

2024/4/4 8:55:17

您好!请等待我们调查后回复。(4月3日16:31)
淮汽出租公司工作人员与您联系,得知您乘坐的出租车非我公司管理,欢迎您对我们的工作继续监督。
蔡雪晴
淮安至盱眙马坝客车接客 超载
投诉产业:客运旅游 #972
留言内容
2024/3/23 15:25:06
一点二十的发车时间,两点还没有出淮安,一直在接客。并且车位满了,但还有乘客上车。

2024/3/23 16:18:29

您好!您乘坐的马坝班次由安徽明光公司承运,为能得到及时有效的处理,建议您向该班次承运单位杜经理反映,联系电话:13905507191,我们也将您反映的情况通报至承运单位,欢迎您继续监督我们的工作。
gs
盱眙到扬州大巴
投诉产业:客运旅游 #971
留言内容
2024/3/22 14:34:31
买的12.40盱眙到扬州大巴车,从出站开始,大巴就陆陆续续在站外接人,不走高速,从各种路口带人,马坝等各地。盱眙到扬州不长的路程硬生生要开三个多小时。

2024/3/22 15:36:58

您好!您乘坐的班次由江苏省扬州汽车运输集团有限责任公司承运,为能得到及时有效的处理,建议您向该班次承运单位陆经理反映,联系电话:18762305147,我们也将您反映的情况通报至承运单位,欢迎您继续监督我们的工作。
朱慧媛
司机辱骂他人
投诉产业:客运旅游 #967
留言内容
2024/3/15 17:45:17
司机辱骂我,说脏话,态度非常不好,并且眼看人低,说我不知道怎么读书的,态度及其恶劣,这件事我要个说法,如果不处理我会一直追究

2024/3/15 20:00:29

您好!您乘坐的高沟班次由涟水公司承运,为能得到及时有效的处理,建议您向该班次承运单位孙经理反映,联系电话:13852262820,我们也将您反映的情况通报至承运单位,欢迎您继续监督我们的工作。
王卉
车内温度冻死人
投诉产业:客运旅游 #958
留言内容
2024/2/23 11:34:20
2月23日上午8点50分去南京的大巴车,车内温度冻死人,这是什么服务,怪不得大家都不选择坐大巴了。我回程也不选择大巴了,冻感冒了

2024/2/23 15:18:27

您好!请等待我们调查后回复。(2月23日11:37)
经查,由于近期雨雪低温天气,导致车辆暖风设备工作异常,后排制热效果不好,现已要求班车回场后进行维修,工作人员电话向您说明情况并表示歉意,感谢得到您的谅解,欢迎您继续监督我们的工作。
zq
下午盱眙到淮安南站的车中途为什么经洪泽客运站?车票上写的依次经淮安南站淮安北站!小孩从来没做过客车,从途经的第一站洪泽
投诉产业:客运旅游 #956
留言内容
2024/2/20 21:21:41
下午一点五十盱眙到淮安南站的车中途为什么经洪泽客运站?车票上写的依次经淮安南站淮安北站!小孩从来没做过客车,从途经的第一站洪泽站以为就是第一站南站下了车,一个人非常害怕,自己跑到公安局,才等到家人去洪泽接,万一有什么事情,谁承担责任!请给个说法!

2024/2/21 10:26:16

您好!给您出行带来不便深表歉意,已将您反映的情况通报至淮盱公司,请等待调查后回复。(2月20日21:26)
经承运公司调查,您反映的情况属实,当班驾驶员在洪泽汽车站配载时未喊话和清点人数,造成您的家人漏乘,淮盱专线公司将按照公司管理制度对当班驾驶员予以处罚,退还您票款并给予适当经济补偿,感谢得到您的谅解,欢迎您继续监督我们的工作。
宋先生
淮安客运东站大巴不进站
投诉产业:客运旅游 #952
留言内容
2024/2/20 11:29:31
2024年2月19号我们买了淮安客运东站中午12点开往南京南站的车票,结果上车时是一个小客车,把我们十几个人带到几公里外的路边才上大巴,大巴上大巴已经在站外带了40个人左右,我买的是12,13号座位,但是我们只能坐在最后一排,在站外带的人全部坐在前面。我们不反对站外带客,但是应该先带我们在官网买票的人,而且应该安排我们按座位坐在前面

2024/2/21 10:09:43

您好!请等待我们调查后回复。(2月20日11:51)
经查,您乘坐的班车由淮楚公司承运,当天该车从淮安区乡镇发班晚点,不能按点在淮安汽车东站应班,临时用公司18座班车发班送至马甸高速口,两班车并班后当时确实未能按照座位号乘坐,接到您的投诉后立即进行改正,工作人员电话向您致歉,感谢得到您的理解,欢迎您继续我们的工作。
汽车停在站内20分钟不走。
投诉产业:客运旅游 #948
留言内容
2024/2/17 15:08:37
2024年2月17日,下午14:45从淮安北站开往泗阳的大巴车,停在车站20分钟不出发,一车人坐在车里也不知道在等什么,耽误所有人时间。

2024/2/17 15:29:31

您好!经查,您乘坐的班车由泗阳顺风公司承运,该班驾驶员私自站外租客,被车站工作人员查获,将旅客带进车站补票后方才开行,耽误您的时间深表歉意,工作人员电话向您说明情况,感谢得到您的理解,欢迎您继续监督我们的工作。
宋丹丹
中途停在路边不走
投诉产业:客运旅游 #944
留言内容
2024/2/2 19:51:39
中途在路边车站停了二十几分钟还不走不知道在干什么。说是在拉一波顾客,赚外快这样赚?都不管买了票的顾客?

2024/2/2 21:49:14

您好!经联系得知您乘坐的班次由江苏通达公司承运,为能得到及时有效的处理,建议您向该班次承运单位孙经理反映,联系电话:15850972756,我们也将您反映的情况通报至承运单位,欢迎您继续监督我们的工作。
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